١) مرحباً بك في كنزي

ما هو برنامج كنزي؟

كنزي هو برنامج الولاء الجديد لشركة سلطان، الذي يستبدل برنامج و بطاقة الولاء القديمة.

بصفتك عضواً في كنزي، يمكنك جمع الكوينز واستبدال العروض الكوبونات المخصصة لك حسب عادات و احتياجات التسوق الخاصة بك.

لماذا يجب عليّ الانضمام إلى كنزي؟

انضم إلى كنزي لتوفير المال من خلال الكوبونات الخاصة بك. كما يمكنك التمتع بأفضل العروض على مجموعة من الأطعمة الطازجة والمواد الأساسية. كما أنك تستطيع إرسال الكوينز للعائلة والأصدقاء ليستفيدوا من تجربة التسوق الخاصة بهم.كذلك بإمكانك الاستمتاع بالعروض الحصرية من شركاء مختارين تجدهم فقط لدى كنزي.

٢) برنامج بطاقة الولاء لشركة سلطان

ماذا يحدث إذا كانت لدي بطاقة سلطان القديمة؟

تحتاج إلى الانضمام إلى كنزي ببساطة عن طريق تنزيل تطبيق سلطان عبر متجر آبل أو جوجل بلاي حيث تتحول النقاط الخاصة بك إلى كوينز وتصبح جزءًا من برنامج الولاء الجديد كنزي.

هل يعني هذا أنني لن أتمكن من استخدام رقم هاتفي المحمول أو بطاقة سلطان عند المحاسبة؟

ابتداءً من 21 فبراير، يجب أن تكون مسجلًا في كنزي حيث لن يتم قبول بطاقة سلطان القديمة أو رقم الهاتف المحمول عند المحاسبة.

 
حاولت تنزيل التطبيق والتسجيل ولكن واجهتني مشكلة؟

اتصل بمركز الاتصال لدينا على الرقم 1844449 وسنكون سعداء لمساعدتك.

٣) الانضمام إلى برنامج كنزي

من يمكنه الانضمام إلى كنزي؟

جميع من تتجاوز أعمارهم 18 عامًا مؤهلون للانضمام إلى كنزي.

كيف يمكنني الانضمام إلى كنزي؟

.يمكنك إلى الانضمام إلى كنزي ببساطة عن طريق تنزيل تطبيق سلطان عبر متجر آبل أو جوجل بلاي بشكل مجاني

.عندما تقوم بتحميل تطبيق سلطان، ستتلقى رمز تحقق لتسجيل حسابك كما يجب عليك إتمام عملية التسجيل للانضمام إلى كنزي

بعد إتمام عملية التسجيل، سوف تتلقى عروضا أسبوعية حصرية لأعضاء كنزي كما يمكنك تلقي قسائم حصرية لك وفقًا لعادات التسوق التي تقوم بها لتوفر أكثر

.قريباً – نعمل مع مجموعة مميزة من شركاء مختارين لتقديم المزيد من العروض الحصرية مما يجعل تجربة التسوق في سلطان أفضل

مع برنامج كنزي الذي أصبح رقميا 100% ستبقى على اطلاع على أحدث و آخر السبل التي نتبعها لإظهار تقديرنا لك و لتحصل على المكافآات التي تستحقها.

كيف يمكنني تغيير تفاصيلي الشخصية؟

يمكنك بسهولة تغيير/ تحديث معلوماتك الشخصية عن طريق الدخول إلى ملفك الشخصي على التطبيق أو الموقع الإلكتروني. كما نؤكد لك أننا في سلطان، نحترم خصوصية عملائنا ونجمع فقط المعلومات الضرورية و هي آمنة ومحمية.

٤) الكوينز والاستبدال

ما هي الكوينز؟

يتم جمع الكوينز عن طريق المشتريات التي تقوم بها باستخدام العروض و القسائم التي تتلقاها والتي يمكن استبدالها بما يعادل قيمتها بالدينار الكويتي و استخدامها عند التسوق.

متى تنتهي صلاحية الكوينز؟

تنتهي صلاحية الكوينز بعد 4 أشهر من تاريخ الشراء.

عند حصولي على الكوينز، هل يمكنني استبدالها على الفور؟

تتم إضافة الكوينز على حسابك على الفور ويمكنك استبدالها على الفور أيضا.

كيف يمكنني التحقق من رصيد الكوينز المودجودة في حسابي؟

يمكنك معرفة رصيد الكوينز عبر التطبيق أو الاتصال على الخط الساخن 1844449 أو من خلال السؤال عند الكاشير.

ما الذي يمكنني فعله إذا أعتقدت أن هناك خطأ في رصيدي؟

نرحب بجميع مكالماتك واستفساراتك على الخط الساخن 1844449 و سنكون سعداء لمساعدتك.

هل يمكنني التبرع بالكوينز للجمعيات الخيرية؟

نعم يمكنك التبرع بالكوينز / القسائم النقدية للجمعيات الخيرية بسهولة من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني..

هل يمكنني تحويل الكوينز إلى أصدقائي وعائلتي؟

يمكنك تحويل ال;,dk.بسهولة من حساب إلى آخر عبرالتطبيق طالما كانوا مسجلين في برنامج كنزي.

كيف يمكنني الخروج و الانسحاب من عضوية برنامج كنزي؟

نود ألا نفقدك كعميل، ولكن إذا قررت إلغاء عضويتك في برنامج كنزي، يمكنك الخروج عن طريق الاتصال بالخط الساخن 1844449.